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Garantie

Si vous êtes un consommateur, vous bénéficiez d’une garantie légale de 2 ans à partir de la livraison du produit dans les conditions prévues par la législation.

  • La garantie couvre tous les composants d’origine contre les défauts de fabrication et de matériaux (par exemple, dans le cas où les produits ne correspondent pas à la description dans le manuel d’utilisation ou à la publicité).
  • Les réclamations sous garantie doivent être faites directement à ParcelHome.
  • ParcelHome remplacera ou réparera les éléments présentant un défaut pendant toute la période de garantie. Si le remplacement est impossible, si le coût réparation est excessif ou s’il est impossible de livrer dans un délai raisonnable, vous avez le droit de demander une réduction de prix ou l’annulation du contrat de vente.
  • Au cours des six premiers mois de votre garantie, vous n’avez pas à prouver que le défaut était présent lors de l’achat du produit.
  • Pour assurer une analyse rapide d’un problème, le client peut être invité à effectuer certaines actions de diagnostic sur la boîte, qui peuvent inclure le téléchargement d’applications à partir de sources réputées, telles que NRF Connect, l’utilisation de codes d’ouverture spécifiques et le téléchargement d’images ou des videos.
  • La garantie ne couvre pas un montage ou une installation incorrect du produit par l’utilisateur; une utilisation, une opération ou une transformation impropre du produit; l’usure normale; les défauts inhérents à la durée de vie normale du produit, tels qu’une batterie déchargée pouvant être remplacée par le consommateur; dommages ou défauts dus à des accidents.
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